风大浪大，Zoom又风口浪尖了。

北京时间5月19日凌晨，据多家外媒报道，视频会议公司Zoom已停止中国个人用户注册。免费的个人用户将无法在 Zoom 上主持会议，但他们仍然可以加入会议。 ，只有付费企业帐户和在截止日期（5 月 1 日）之前升级到付费帐户的个人才能主持会议。

InfoQ记者前去核实此事注册机授权加密，发现Zoom在中国的授权经销商东汉电信正式展示了这样一条通知：

个人用户注册时，系统也会显示“不允许注册”：

Zoom目前的工程团队主要分布在圣何塞总部和中国。

5 月 15 日，据外媒报道，Zoom 计划在未来两年内为其在美国的新研发中心再招聘 500 名软件工程师，这意味着研发团队已经扩大。 60%，这将在很大程度上稀释中国工程师的比例。 Zoom 首席财务官 宣布，该公司正在亚利桑那州立大学和卡内基梅隆大学附近寻找办公室，以挖掘学校的工程人才，并且将立即开始招聘，新员工在家工作，直到至少 9 月新办公地点在完成。

据新闻媒体报道，Zoom 再次登上热搜，成为热门话题之一。这不是 Zoom 第一次以其“热搜”方式而闻名，这家视频会议公司自 3 月以来一直处于风口浪尖。

Zoom，今年备受关注

今年年初，由于新冠肺炎疫情的爆发，很多公司选择让员工在家办公以防止病毒感染，而视频会议也成为了公司的首选，Zoom 也采取了这个机会迎来自己的“高光时刻”：据数据显示，Zoom 3月份的活跃用户同比增长151%，股价和市值一路飙升。

但是，问题就在这个时候发生了。

3月底，有用户爆料：安装程序会在未经用户同意的情况下自动安装，并且还会使用极具误导性的标题获取用户权限；后来又有外媒报道称，Zoom在其安全白皮书中提到支持端到端加密，但实际上并未对所有视频会议提供这种加密，涉嫌误导用户。

对此，Zoom 发言人表示，目前无法为视频会议提供端到端加密。但它否认了“误导用户”的说法，并表示白皮书中的“端到端”是指Zoom与Zoom之间的连接。

一波又一波，一个名为：Zoom iOS 应用的网站正在通过“使用登录”功能向其发送数据，发送的数据包括手机型号、程序打开时间和位置。时区和城市、使用的电信运营商，甚至是可用于广告定位的标识符。

Zoom 表示：“SDK 功能确实会收集用户的数据，但收集的数据不包括用户个人信息ChiefPDF Image to PDF Converter Free(图片文件格式转换工具)，而是来自用户设备的数据。” Zoom 随后更新了 iOS 应用的版本，改进了登录功能。

一系列安全事件严重质疑 Zoom 的隐私。 4 月 2 日，Zoom 创始人兼 CEO 袁征正式回应了这些问题，并宣布将在未来 90 天内停止 Zoom。功能更新动画兵工厂，转向安全维护和错误修复。据悉个性的潮流组合笔刷，Zoom将投入资源发现、定位和解决问题，并邀请第三方参与对软件的“全面审查”。

刚整改后，发现Zoom的部分国外流量会流经中国的服务器，这种做法引起部分用户的不满。

长期以来，Zoom 是一家严重依赖中国工程师的公司，在中国拥有一些数据中心。在本次安全事件审核中，Zoom 承认，在增加服务器容量以应对过去几周的高负载的过程中，它允许部分海外流量在内部路由到中国的两个数据中心。

有外媒称：“Zoom是一家彻头彻尾的中国公司。”

为了让用户放心，Zoom 采取了一系列反制措施：不仅收购了一家专注于加密的初创公司，还聘请了前特朗普政府国家安全顾问 HR 为独立董事，前安全主管 Alex 为顾问。

此外，Zoom 上周宣布将在美国招聘 500 名 软件 工程师，以稀释中国工程师的比例。

截至发稿时，Zoom 尚未就中国暂停个人用户注册作出回应。

对 Zoom 极为敏感的硅谷科技公司

显然，Zoom 的研发重心已经转移到了美国，而其在此期间的高增长也吸引了国外科技公司。巨头们的关注（在中国，用户也可以选择阿里钉钉、腾讯会议等产品，相应的注册机授权加密，国外也有一些替代产品或正在开发中）。

不久前，它宣布了在视频会议领域的一系列动作，推出了多项新的视频聊天功能和服务。这些功能和服务包括最多 50 人的环聊、最多 8 人的视频通话、视频通话等等。

本月， 宣布它将直接将 Meet 连接到 Gmail，因此用户可以在浏览器中打开电子邮件时从网页内进行视频通话。谷歌还借鉴了 Zoom，为 Meet 带来了网格样式的视图，并添加了在弱光条件下提高视频质量的功能。周三， 为视频通话添加了降噪选项，并将高级功能免费扩展到所有客户。

在对 Zoom 的隐私和安全性提出公开质疑后，竞争对手也在向客户保证他们的产品更安全。思科副总裁 Javed Khan 表示，不仅 Webex 的使用量猛增，该公司在 24 小时内一次性增加了 240,000 名新用户，而且其安全业务也在增长。

4 月 16 日宣布收购也强调了安全性。 “正如当前在家工作的时代所显示的那样，拥有像这样安全、可靠、高质量的协作工具至关重要，”该公司在一篇博文中表示。

关于隐私问题 这些科技公司在没有结论的情况下努力生产替代品，这对 Zoom 来说不是一件好事。不过像谷歌这样的巨头其实很早就开始布局这个领域，但很难做到Zoom这样的快速增长，这与公司的经营理念有很大关系。

Zoom 快速增长的背后

Zoom 由中国企业家袁征于 2011 年创立。 1997年8月，袁征来到美国，最初在WebEx工作。 2007年，WebEx被思科收购后，担任思科全球副总裁，负责协作软件开发业务。 2011年，袁征离开思科，创立Zoom。

随着李嘉诚、红杉资本等资本的注入，Zoom也成长缓慢。 Zoom在短时间内迅速崛起，与其背后的价值观和文化息息相关。很多人认为文化是很虚幻的东西，没有必要。在袁征看来，这是完全错误的。

在Zoom，不仅要降低研发成本（Zoom雇佣了大量的中国工程师，相对于主要雇佣美国工程师的竞争对手可以降低研发成本），公司的开支也要控制。袁征在早期分享中提到：

公司成立之初，杨洁源就投资了我们。有一次，我和杨洁渊和另外两个投资人吃饭，吃了一个比较贵的寿司，我当时想，他们是投资人，不能让他们付钱，所以最后一顿饭我自己付了。有人说用公司的卡其实可以刷，但我觉得这不太可能。公司不应该花这笔钱，因为投资者给公司的每一分钱都应该清楚地知道它花在了哪里。 ，花没有效果。

在Zoom，袁征会亲自核对2000多元的费用。通过每天签支票，知道公司的钱花在哪里，为什么有些部门花的多，而有些部门的花少等等，可以让创始人很好地了解公司正在进行的活动。此次签字核对不会使公司的运作复杂化，因为机制是最简化的，任何材料都不会超过两个人签字，每个部门的负责人和负责人都完全信任。

在袁征看来，Zoom的核心竞争力是他的销售队伍。 Zoom 一直在思考如何让客户满意。每天都在想着提升其产品的性能，为客户创造更多的便利，关心客户的需求。除了开发新客户外，所有销售人员都必须花时间与老客户打交道，询问客户的体验并提供帮助，获得反馈并保持友好关系。甚至可以说，Zoom 的任何高管都是称职的销售人员。

这大概就是Zoom能够快速成长的原因吧。强大的销售队伍带来了丰厚的收入，大大降低了成本，获得了不错的利润。