Q1.手机如何连接ONE X的WiFi？

请参考详细教程。

Q2.ONE X的WiFi是5G WiFi还是2.4G WiFi？可以手动切换吗？

5G WiFi 默认广播。只有当当地不支持5G WiFi或者周边环境5G WiFi信号过于拥挤时，才会自动切换到2.4G WiFi，暂时不支持手动切换。

Q3. 为什么我的手机找不到 ONE X 的 WiFi？

手机搜索不到ONE X WiFi有多种原因，比如手机不支持搜索5G WiFi，ONE X WiFi模块故障，或者ONE X广播的WiFi频道不支持。本地支持的频道。因此，请按照以下步骤进行初步故障排除：

1.请检查相机显示屏的WiFi功能是否正常开启。如果没有开启原本图片漂白软件，请重启相机；如果重启没有解决问题，可以升级最新固件再试；

2.如果WiFi正常开启，确认手机支持5G WiFi，并能正常检测到其他5G WiFi信号。同时，您可以使用其他设备帮助检测ONE X WiFi是否可以被搜索到；

3.如果其他设备可以检测到ONEX的WiFi，重启搜索不到WiFi的手机，再试一次；

4.如果您旅行到其他地区后找不到WiFi，您可以按照以下步骤操作：

------安卓手机：在onex APP设置页面选择当前国家或地区->“设置摄像头所在地区”，点击“设置为摄像头”，之后再次搜索摄像头wifi设置完成（APP需要v1.7.3及以上）；

------苹果手机：在手机系统设置->通用->语言和地区中将手机所在地区切换到当前国家或地区，设置完成后返回onex APP进行连接。

Q4. 为什么手机能找到WiFi信号，却连接不上ONE X的WiFi？

请先重启相机和手机；如果还是连接不上，可以打开飞行模式（安卓可以在v1.4.0 App上方的设置页面开启强制WiFi），再试一次；如果还是无法连接，可以在手机设置页面（安卓手机）开启ONE X App的GPS定位，然后重试；如果还是无法连接，可以联系官方售后服务。

Q5.如果手机不在兼容列表中，但是通过购买的转接线，手机无法识别ONE X怎么办？

1.如果安卓手机满足最低配置要求，请确保ONE X处于模式且OTG开启，然后先开启相机，再使用官方转接线连接手机，然后检查是否可以识别；

2.如果操作正确，但有线连接还是无法识别ONE X，可能是兼容性问题。建议通过无线连接或独立使用控制相机拍摄；

3.如果手机性能达不到基本要求，无法使用App正常编辑素材，可以使用电脑端编辑软件-进行拼接编辑可爱图形笔刷下载，详细步骤请参考教程。

Q6.如果我的手机在兼容列表中，但手机无法通过购买的适配器识别ONE X怎么办？

可能是操作步骤不正确造成的。请参考以下步骤进行故障排除：

1.确认使用的是官方的跳线；

2.确认相机处于正确的USB模式；

3.如果是安卓手机，请确认OTG已开启；

4.请先打开相机，再使用官方转接线连接手机。

如仍无法识别，请联系官方售后服务。

Q7. ONE X连接部分型号手机时，为什么会出现反向充电选项？

反向充电是华为手机自己设计的机制。解决方案是：

1.进入手机设置页面-电池-开启超级省电模式；

2.关闭超级省电模式后，重启ONE X进行有线连接。

Q8. ONE X 怎么连接没有 USB 口只有 Type-c 口的 mac Pro？

请先使用苹果自己的 USB 转 type-c 适配器，然后使用我们的官方 USB 数据线连接。

注意：相机附带的Micro-usb to type-c转接线不支持直接连接mac Pro，用于连接手机。

Q9. 为什么电脑无法识别ONE X？

ONEX可以作为读卡器使用佳能相机与mac无线传输软件，通过USB线连接电脑并开机。正常情况下，计算机可以读取和编辑存储卡中的文件。但作为ONE X的附加功能，读卡器并非兼容所有电脑，如果您遇到此问题，请按照以下步骤进行排查：

1.将ONE X切换到iOS模式，用USB线连接电脑，长按电源键开机，观察屏幕是否显示进入U盘模式；

1.1如果进入U盘模式，仍然无法识别，断开连接，取出存储卡，重新连接相机与电脑，识别U盘模式后，放入内存卡在相机里，看是否可以识别；

1.2 如果相机还是没有进入U盘模式佳能相机与mac无线传输软件，请换一根USB线，在电脑上换一个USB口或者连接Hub试试；

2.如果还是无法识别为U盘模式或进入U盘模式但无法识别内存卡，请升级固件到最新固件再试。详情请参考固件升级教程。

3.如果升级后还是不能识别，请测试其他电脑；如果其他电脑能识别，可能是第一台电脑的兼容性问题；如果其他电脑仍然无法识别，可以联系售后服务检查ONE X接口是否异常。

Q10. 如何在手机上开启OTG功能？

注意：部分安卓手机（如OPPO、vivo、索尼等）需要开启手机的OTG功能，相机才能与手机建立连接。

*OPPO系列手机请到手机系统设置-其他设置-OTG打开OTG，然后连接手机

*vivo系列手机请到手机系统设置-更多设置-OTG打开OTG，然后连接手机

*索尼系列手机，连接手机后Boxoft Image Converter Pro(图片格式转换器)，进入手机系统设置-设备连接-usb连接-上检测usb设备

如果以上回答不能解决您的问题，请点击官方客服联系我们。