请详细描述一下假死的具体情况，是不是那种突然的键盘鼠标失灵？不能操作？如果是这样的话，我的旧电脑（我存的那台二手的）也遇到过，后来更新了键盘鼠标驱动，更新了主板bios之后就再也没有遇到过。你的电脑是新的，你也可以试试这个，如果硬盘没有问题，那么你可以检查一下电源。

网上搬一块，希望对你有帮助：

一、导致计算机“死机”的原因： 
1．BIOS设置不当所造成的“死机” 
每种硬件

它有自己的默认或特定的工作环境，不能设置超出其工作权限，否则会因为硬件达不到这个要求而崩溃。例如：只能支持记忆棒，但在 BIOS 设置中设置为指定规格。这样做会导致机器因为硬件不符合要求而死机。如果能在短时间内正常工作，电子元器件也会随着使用时间的增加而逐渐老化，由此产生的质量问题也会导致电脑频繁“死机”。

2. 硬件冲突或软件引起的“崩溃”

计算机硬件冲突的“死机”主要是由于中断设置的冲突造成的。当发生硬件冲突时，虽然各个硬件在系统中只能勉强共存，但不能同时工作。例如，当您可以访问 时，您无法听音乐等等。时间长了会频繁出现中断冲突，最终导致系统不堪重负，导致“死机”。

同样，软件 就是这种情况。由于不同软件公司开发的软件越来越多，在开发过程中这些软件不可能完全熟悉和相互配合，因此，当一起运行这些软件的时候，很容易大家同时调用同一个DLL或者同一个物理地址，造成冲突。这时计算机系统不知道应该先处理哪个请求，导致系统混乱，导致计算机“死机”。

3、硬件质量和故障引起的“死机”

因为一些小品牌的电脑硬件产品往往没有通过合格的检测程序就投放市场，其中很多质量差的硬件产品都隐藏在质量好的电脑硬件的幌子下，对于普通人来说并不容易看见了。的。就这些硬件产品而言，电脑之所以经常“死机”，与它们有着非常直接的关系。另外，有些硬件故障是使用时间过长造成的。一般来说，记忆棒、CPU、硬盘等部件的寿命在三年以上之后就很难保证，这也会造成很多隐藏的“死机”问题。

4.计算机系统资源枯竭造成的“崩溃”

当计算机系统执行错误的程序或代码时，系统内部就会形成一个“死循环”，原本非常有限的系统资源就会被投入到无休止的重复操作中。太大会耗尽资源并导致“崩溃”。还有一点是计算机操作系统中运行着大量程序，导致系统内存资源不足，导致“死机”。

5、系统文件被破坏造成的“崩溃”系统文件主要是指对计算机系统的启动或运行起关键作用的文件。如果它们丢失，整个计算机系统将无法正常运行。这是不可避免的。系统文件被破坏的原因有很多，其中病毒和黑客程序的入侵是主要原因。另外，新手用户由于操作错误而删除系统文件，也会造成这样的后果。

6、电脑内部散热不良造成的“死机”

因为计算机内部电子元件的主要成分是硅（这是一种工作状态受温度影响很大的元素）。电脑工作时，电子元器件的温度会相应升高，表面会出现电子迁移现象，从而改变当前的工作状态，导致电脑在工作中突然“死机”。

7、新手用户操作错误导致的“死机”

对于新手用户来说，使用电脑过程中的一些错误操作也会导致系统“死机”。例如热插拔硬件、运行时晃动电脑、随意删除文件、安装超出标准硬件设置的软件都可能导致“死机”。

8.其他方面造成的“死亡”

除了上面作者描述的原因，还有很多奇怪的原因可能导致系统“崩溃”。例如电压波动过大，光驱读盘能力下降，软盘质量差，病毒或黑客程序损坏等。总之，导致电脑死机的原因有很多。

从以上几点可以看出，电脑“死机”对于普通用户来说并不是一件好事，但也并非不可避免。只要用户按照正常的电脑操作，相信“死机”的概率就会降到最低。下面，笔者总结了一些电脑死机原因的经验，给大家介绍一下。

二、计算机“故障”的预防

1. 确保正确的 Bios 设置。Bios中的设置一定要合适，错误的Bios设置会导致运行时死机。

2.经常检查电脑配件的联系方式。在板子接触不良的情况下运行会导致系统死机。因此，在更换电脑配件时，一定要让主板与主板充分接触。

3. 定期清洁机箱。灰尘过多会导致板子之间接触不良，导致系统在运行过程中死机。因此，应随时清洁机箱，不要让过多的灰尘积聚在机箱内。

4.坚持认真查杀病毒。不要轻易使用来历不明的CD或软盘，打开邮件前请检查带有杀毒软件软件的邮件附件。

5. 以正确的操作顺序关机。在应用程序软件正常运行之前不要关闭电源，否则系统文件会损坏或丢失，导致启动或运行时死机。

6. 避免同时处理多项任务。在进行磁盘碎片整理或使用杀毒软件检查硬盘软件时不要运行其他软件，否则会崩溃。

7、不要太创新。各种硬件的驱动不用随时更新，因为新开发的驱动往往有bug，会导致系统损坏mac软件更新后开机死机，导致系统死机。最新的不一定是最好的。

8.卸载软件时，使用内置的反安装程序或里面的安装/卸载方法，不要直接删除程序文件夹，因为有些文件可能被其他程序共享，一旦这些共享文件被删除，这会导致应用程序 软件 无法使用并崩溃。

9、设置硬件设备时，最好检查是否有保留中断（IRQ），不要让其他设备使用中断号，以免造成中断冲突，导致系统崩溃。

10、上网时，不要打开过多的浏览器窗口，否则会导致系统资源不足，导致系统崩溃。

11.如果你的机器内存不是很大，就不要运行占用大量内存的程序，否则运行时容易死机。

12、对于系统文件或重要文件，最好使用隐式属性，以免误操作删除这些文件，导致系统崩溃。

13、修改硬盘主引导记录时，最好先保存原记录，防止修改失败导致原引导记录恢复。

14、CPU、显卡等配件一般不超频。如果真的需要超频的话，应该注意超频后板子的温度。如果CPU和显卡长时间在异常频率和温度下工作，会自动重启或死机。母板

附：解决crash失败的几种方法

无论是兼容机还是卡机，在使用过程中都会出现莫名的死机。死机是一种常见的故障现象，也是一种不易解决的疑难杂症。尤其是当电脑死机时，我们无法使用软件或工具来测试机器，维护往往是一件头疼的事。

一.崩溃一般表现为：

1)上电后主机无反应，电源指示灯不亮，风扇不转；

2)系统无法正常启动，启动过程中画面突然停止；

3)启动时显示黑屏或使用时显示黑屏；

4)Image\"\"，没有更新，但是键盘灯可以开关；

5)键盘被锁定，没有反应；

6)鼠标可以正常移动但主机没有反应；

7)软件操作异常中断；

8)蓝屏频繁出现。

9)经常报内存错误或溢出。

如何快速解决故障，让机器恢复正常工作？

二.失败表现

具体来说，crash现象可以分为两种情况：硬件和软件。：

1.硬件

硬件造成的死机通常包括：市电电压不稳定、主机电源输出电压过低或过高、机箱温度过高、内存温度过高、CPU温度过高、超频、干扰、外设故障本身，板卡接触不良，连接主机和外围设备的数据线接触不良。

(1） 电源电压不稳定

电脑电压的工作范围一般在180V-240V之间。电压低于180V时，开关电源输出电压过低或受保护，主机容易重启或自动关机；当电压高于240V时，市电输入电压超出主机电源允许工作范围，但由于电路元件的离散性，此时电源可能不受保护，二次电源输出此时可能过高，也会导致崩溃。

(2）主机电源未完全损坏

当主机电源内部电路损坏时，此时的电压输出可能出现偏压或电流输出不足，导致有效负载率不足，此时也会出现死机现象。目前电脑主机使用的开关电源大多采用TL494或类似的PWM控制芯片，比较器一般采用LM339或LM393来控制判断主机是否发出开关信号。芯片出现故障的时候，我们用电线把绿线和黑线短接后就会出现（有些书要求用100Ω的电阻，但没必要。串联了2K左右的电阻）在电源的内部电路中，即使短路，电流也只有几毫安），电源的风扇在工作，用万用表各路输出电压基本正常。但是接上电路后，电源就不能正常工作了。这主要是因为芯片损坏后，电压采样错误，无法承载重载。更换同类型芯片即可。

曾经遇到过名牌开关电源。使用了一年半左右，主机经常死机或者无法启动。最后检查了开关电源，发现+5V输出高达5.86V，而+12V只有9.9V，这样的电源不出意外也就不足为奇了。不会死机，还好没烧主板。

(3） 机箱内部散热不良

机箱内灰尘过多也会导致系统冻结。灰尘是计算机的敌人。CPU、芯片和风扇表面附着过多灰尘会导致这些部件散热不良或接触不良。同时，印刷电路板上的灰尘在潮湿环境中往往会导致短路。这两种情况都可能导致崩溃。这种情况常见于一些老电脑，开机后一两年开机无反应，或开机后发出“嘟嘟”的声音，夏天过后机器经常死机。

由于PIV电脑CPU的温度传感器集成在CPU内部，其测温准确，所以CPU开机时的温度一般在50度左右，远高于检测温度（30度左右） ）。但是因为发热量大，所以在选择CPU风扇的时候一定要根据CPU的类型来选择对应的CPU风扇，不要让小马车出现，否则会继续死机。

解决方法：我们可以用毛刷把灰尘刷掉，然后用吹风机（冷风）把板子的灰尘尖端清理干净。

注意：不要将刷子和棉签的刷毛和棉花留在电路板和组件上，成为新的碰撞故障源。如果我们能每年清理一次主机和显示器内部的灰尘，我们的爱机就不会无缘无故地罢工。

(4） 超频

很多DIY朋友喜欢通过超频来提升自己电脑的性能，让自己花更少的钱做更多的事情。但是，也存在很大的隐患：轻则死机，重则CPU、内存、硬盘出现严重故障。

我有过一次超频的经历。我把66 FSB的主板放在83 FSB上mac软件更新后开机死机，一开始效果还不错。当我对自己的小试刀沾沾自喜的时候，两天后，当它突然开始运行时，系统提示找不到硬盘。一开始没在意，后来越来越频繁，最后在CMOS里找不到硬盘。尤其是现在的P4CPU的集成度越来越高，有的已经采用了0.09微米的路线。当我们使用它超频时，很容易造成CPU内部电子元件衰减过大，最后连线完全断掉，导致CPU报废。

(5） 主板跳线错误

有些主板使用路由或拨码开关进行外频和倍频，并使用跳线设置CPU或内存的供电电压。这时候我们需要根据指令设置对应CPU的主倍频参数和对应的工作电压。如果设置不正确，可能会导致 CPU 超频。如果设置参数过高，可能会黑屏或系统崩溃。有时我们在CMOS放电后没有将跳线跳回原来的位置，那么上电就黑屏不启动。一些主板同时支持 SD 和 DDR 内存。注意主板上有跳线可以选择+2.5V和+3.3V电压设置。特别是，

(6）外设内部电路损坏

当显示器、打印机、M等外围设备的内部电路损坏时，与主机连接后，其对应的端口会短路。此时主机在上电自检时将无法通过或造成电源保护。对于某些刻字机，编程器先于主机上电后，主机上电后无法启动主机。

(7）外设连接的数据线接触不良。

当外设与主机之间的数据线松动时，也可能造成数据传输过程中的中断或错误，也会导致机器不规律的死机。

（8） 硬件劣质或假冒，水货。

硬件质量不太硬，长时间工作或工作环境温度过高或过低都会死机。尤其是一些电脑产品，安装在自己的电脑上会出现问题。最好检查并找出问题所在。这时候最好考虑是否购买JS产品。

前段时间有不少梭子鱼40G硬盘，购买不到一周就出现坏道。之后是正常的，但是过一段时间故障又出现了，然后越来越严重，有时候数据会莫名其妙的丢失。

(9）意外损坏

在维修过程中，我们没有将身上的静电或雷电流通过未受保护的电源和MODEM电话线进入主机，损坏电源、主板、MODEM及各种内外设备。意外损坏后，有时元器件表面没有明显的烧伤或裂纹。这时只能通过交换法和外挂法测试主机各部分的质量来判断。

(10）干扰

现在家里有很多家用电器，尤其是变频空调、洗衣机、电磁炉等，这些电器在工作的时候会向空气中辐射出大量的电磁波。如果电脑在附近，也可能出现莫名其妙的死机或蓝屏现象。. 这个时候，我们最好换一台电脑试试。

(11）内存损坏或不兼容

当内存内部有坏块或者与主板的兼容性不好时，也经常会出现：注册表错误、内存错误、蓝屏、系统资源不足，然后死机。

目前主机的功能越来越方便，比如键盘启动、密码启动、STR等。但是，功能越多，失败的可能性就越大。尤其是STR功能，当机器功能开启，我们选择休眠时，系统会将当前设置保存在内存中，然后关闭其他部分电路，只有辅助电源和内存相关电路工作 。在睡眠期间，内存不断刷新，其内容不会丢失。但是如果是在夏天，因为每条内存的功率在20W左右，长时间休眠会造成热量堆积过多无法散去，最后会烧毁主机电源或者内存。

2. 软件

软件可能导致崩溃的故障很多，如病毒、驱动安装错误、驱动与系统或其他软件冲突、CMOS设置错误、.SYS或.BAT配置错误、WIN.INI或.INI文件加载的文件丢失或损坏，加载的程序太大，剩余系统资源太少。

(1） 病毒

一般的表现是机器刚开始可以正常运行，但到了某天突然运行速度变慢，频繁死机。这时候就要先用最新的杀毒软件进行杀毒，判断机器是否已经感染病毒。如今，计算机病毒层出不穷，传播方式大多倾向于通过互联网传播。因此，我们在上网时，一定要安装网络杀毒软件，并关闭一些不常用的开放端口。

(2） 驱动安装错误

当硬件的驱动安装不正确或者硬件的驱动本身有bug时，也会造成死机。这时就需要检查安装的硬件的驱动是否与硬件的型号或核心芯片的型号相匹配。如果可能，请访问 下载此硬件的最新驱动程序。

(3） CMOS 设置错误

CPU主频、倍频、内存刷新时间、L1和L2是否开启、ECC校验甚至校验、15-16M等CMOS的内容，上面的内容设置错了会明显感觉主机的运行速度发生变化。慢，最后崩溃。

当CMOS设置中的“防病毒”或“病毒”病毒防护功能打开时，我们在安装WIN9X软件的过程中会出现死机，因为系统阻止程序进入主引导区， C 光盘BOOT区的写操作命令。

由于CMOS参数的频繁修改，或者CMOS参数被病毒破坏，CMOS参数经常被混淆，难以恢复。您可以使用CMOS 放电的方法，将CMOS 参数重置为系统BIOS 的默认设置。CMOS的放电方法可以参考主板说明书。重置 CMOS 参数后，还必须对硬盘进行消毒。

对于CMOS，可以取其默认设置，如\"LOAD SETUP\"和\"LOAD BIOS\"；

（4） .SYS 或 .BAT 文件配置不正确

如果在安装软件的过程中死机，或者安装后某个软件后死机，通常是因为系统的某些配置与安装的软件不匹配。这时候可以尝试修改.SYS和.BAT中的相关驱动设置。

对于 .SYS 和 .BAT，也可以在启动时按 F5 跳过系统配置文件或按 F8 选择单步执行 .SYS 和 .BAT 的选项，以检查是否是驱动程序或加载文件的问题，尤其是在 EMS 中。，XMS配置，我们可以以此来判断失败的原因；

一些硬件驱动程序和内存驻留程序通过不加载它们来避免冲突。

对于WIN9X操作系统，正常启动系统不再需要以上两个文件的支持。这两个文件主要是为了保留对原DOS程序的支持和兼容性。

（5） 需要加载的 WIN.INI 和 .INI 文件丢失或损坏。

如果WIN.INI和.INI中要加载的文件损坏或丢失，只有在系统启动时光标会长时间闪烁，键盘鼠标没有反应。但是大部分都是提示找不到某个文件。这时候我们可以根据提示检索文件或者删除WIN和文件中的相应选项。

如果系统突然启动后无法启动，我们可以使用/命令恢复某一天的注册表并尝试。

(6） 软件 冲突或不兼容

随着操作系统的适用性越来越方便，其程序和指令也越来越大，不同的软件在运行时难免会产生冲突和不兼容。有时候杀毒软件的初始版本软件可能在设计上有小bug，所以用户安装时，主机无法关机，系统启动慢，出现蓝屏死机。这时，我们只需要关闭或卸载软件。判断标准是，如果安装了某个软件系统正常，安装了某个软件后系统出现故障，那么问题一定是软件引起的.

(7） 加载的程序太大或系统资源太少

如果主机配置太低或者启动的应用程序软件太大，也会崩溃。此时，在我的电脑属性中，选择“用户指定的虚拟内存设置”，将系统虚拟内存增加到物理内存的两倍或更多。主要解决方法是根据机器的配置选择对应的应用软件。

(8） 网络问题

有时网络不正常也会导致死机。现在流行的联众、传奇等网络游戏，如果网络不正常，在与服务器通信的过程中也会出现死机现象。有的表演在上网过程中死机，有的表演在断开连接后就死机了。

三。解决方案

解决电脑故障的基本原则：先软后硬，先外后内，先主后从，最小系统，逐个更换。

四。例如

（1）一台联想主机，安装瑞星杀毒软件后，启动速度变慢了。比如打开一个应用软件，实际需要30分钟。仔细测试，不仅如此打开应用程序耗时较长软件。使用打印机打印文档时，打印一张A4纸需要将近10分钟。分析失败前后的情况，最后卸载瑞星杀毒软件 ，系统恢复正常。

今年新推出的********2003杀毒软件也不稳定，不兼容。安装后经常出现蓝屏或死机的情况。

我们在安装杀毒软件的时候，最好在应用软件安装好之后再安装杀毒软件，这样可以尽量减少不兼容或者冲突的发生。

（2）某主机，使用小巧紧凑的机箱，每年七八月份经常突然关机，重启无效，必须拔掉电源几秒再插上再重启这种故障的主要原因是机箱小，内部空间狭小，使用一年多，灰尘过多，气流不畅，使发热由主板、CPU、电源无法散热，最后电源保护或死机。打开机箱，对CPU和电源进行除尘后故障排除。

（3）一台主机，刚装在电脑公司，曾经放在客户办公室，用了不到半小时就蓝屏死机。这个问题从公司到客户的来来回回办公几次，在公司正常，但是一到客户办公室就死机了，最后发现电脑上面有空调，最后把电脑从空气中移开后空调一定距离，故障排除。

（4）一台PIV2.0机，刚客户买回家两天，睡了三个小时，怎么按键盘，​​鼠标都醒不了。这个问题是主要是用户在CMOS设置中不小心开启了STR功能（设置为S3），然后使用sleep，导致电源过热烧坏。最后更换电源，故障已解决。

（5）一个P166G的大脑，安装完成后系统提示重启，但是出现蓝天白云时没有反应。这个问题可能是软件和软件安装在机器上@>软件需要的文件冲突或者缺少，导致启动时崩溃，最后进入安全模式卸载，就可以正常启动了。