软件介绍

谈天宝电脑版，一般又称谈天宝客服谈天帮手电脑版。这是一款能够协助你在没有空闲时主动依照格局回复的一个软件。一起支撑电脑版和手机版QQ和微信，谈天宝客服谈天帮手合作QQ、微信等谈天工具，能够极大的进步客服响应速度，力求不错失每一位发问的客户。并且其回复内容标准有质， 是从云常识库里快速匹配，免除冗杂的复制粘贴操作，通过谈天宝一键回复，速度便是那么快，极大减轻客服输入作业量，大大的进步客户的满意度，然后进步出售成绩。谈天宝客服谈天帮手支撑企业多帐号协同作业，PC端+手机端全掩盖，打破捆绑。

谈天宝客服谈天帮手电脑版阐明：

发动谈天宝软件后，谈天宝会吸附在QQ或微信等谈天窗口的右侧和底部。右侧显现了公共常识库和个人常识库，以及常识库分类，点击右侧常识库，能够一键发送。底部供给了关键字检索功用和常见问题功用。支撑关键字以及拼音快速检索回复内容，一键发送。

功用特征

1、便利回复功用

依据自己实践事务和作业中的堆集，谈天宝能够把用户常常问到的问题，以常识库的方式整理到谈天宝软件中。标准了回复内容，进步了公司的全体形象，处理了新客服不知道怎么回复的问题，一起回复内容一键发送，更是 大大地进步了作业效率，进步了客户满意度。

2、客户办理

在客服作业的一起，能够把客户的基本信息挂号到客户办理体系中，比方联系人，公司，电话，简介。

一起，还供给了补白的功用，能够把谈天过程中客户告知的事项，或许补白信息，挂号到客户办理体系中。便利后续的客户的，跟进。

3、方便的补白功用

能够把客户告知的事项，或许重要的日程安排，回访状况记录下来。客户告知的作业不易忘掉，如：服务到期告诉等事项也不再是难题。把客户真真正正的办理起来，做事务有堆集。

4、常识库云贮存

常识库云贮存，手机与电脑常识库进行同步更新。换机器，换终端都能够一起运用！！

5、多渠道全终端掩盖

一起支撑电脑版微信和个人QQ以及企业QQ，还能在移动端运用！！

6、企业级运用，多账号协作

支撑公司创立子账号，公共常识库和个人常识库分级办理，便利公司办理。

常见问题：

什么是谈天宝客服谈天帮手

谈天宝客服谈天帮手是客服的谈天好帮手，通过便利，方便的便利回复功用，能够削减重复输入，然后进步咱们的作业效率。

现在谈天宝客服谈天帮手，支撑干流的谈天软件，包含QQ，TM，阿里旺旺，淘宝旺旺等。

适合于日常作业中常常运用谈天工具的客服，售前，售后。

谈天宝客服谈天帮手从2010年推出至今，已有超越2万的客服在运用。

电脑报2011 年31期专刊报导【谈天宝客服谈天帮手】，强烈推荐客服和“拍拍”用户运用。

谈天宝客服谈天帮手是否收费

谈天宝客服谈天帮手是完全免费的软件。

2009年，咱们内部根据日常作业中，客服作业效率怎么进步的问题，研发了谈天宝客服谈天帮手软件。

通过内部一年的运用，咱们发现谈天宝客服谈天帮手对作业帮非常大，特别是客服的作业。

所以于 2010 年，咱们正式对外发布，并一向遵从完全免费的准则，让更多的人从谈天宝客服谈天帮手中收益。