软件介绍

网站多客宝电脑版是一款功用强大的客户服务软件。它经过嵌入在线客服代码，完成了在线客服体系的功用，可认为网站客户供给服务。软件能够实时检测访客的轨道，添加在线出售时机，进步成单率。网站多客宝在线客服体系专门为各类网站规划，适用于个人网站、商业网站以及各种规划的企业网站。

它集成了多种交流方法，包含文字和语音等，访客无需装置插件即可与网站客服实时联络。该体系还能协助客服人员实时监控网站拜访状况，盯梢访客的阅读轨道。网站办理者还能够经过计算功用，按日期、时段、区域和查找引擎等信息，来了解网站的IP、PV等数据。

网站多客宝在线客服体系介绍

1、实时网站监控，掌握访客动态

实时监控每一位来访者的信息，看到他们的IP地址、进入时刻、停留时刻、地理位置、当时拜访页面、拜访来历、查找的关键词、拜访的页数等重要信息。

2、客服主动出击，让流质变销量

客服能够主动约请或强制访客对话，当令给予客户关心，进行产品服务的介绍。

3、重视访客体会，提高企业形象

彻底敞开的自定义功用，能够任由客户自行更改规划起浮图标、约请框、对话UI界面等，还有多套风格主题、自定义公司logo、设置公司广告等方法，能够提高企业网站形象。

4、集成QQ/旺旺，拓宽营销途径

访客无需装置任何插件即可建议对话，快速交流;免费集成QQ、旺旺、雅虎通等恣意第三方通讯软件，拓宽企业营销途径。

5、丰厚数据剖析，协助企业决议计划

经过网站多客宝在线客服体系，能够明晰了解新旧访客、来历、时刻、地域、对话量等信息，为网站营销决议计划供给有力的数据支撑。

特征

1、在线客服代码 -支撑固定或起浮式客服代码，简略易用，嵌入网站即可看到在线访客。

2、访客进入网站提示 -访客进入网站，网站多客宝会主动提示，便利客服人员及时发现网站访客。

3、约请访客对话 -主动约请和手动约请功用能够添加访客的对话几率，以便客服做好导购作业。

4、运用简略 -简略的交互界面，快速装置和低消耗。

5、便利回复 -进步了客服的回复功率，提高了客户满意度。

6、访客手刺 -补白重要客户信息，当该客户再次咨询时，可辨认该客户，添加客户的亲切感，提高客户的体会。

7、老客户辨认 -访客前史对话记载主动查找，便利客服人员检查该访客的前史对话信息。

8、访客输入信息早知道功用 -客服能够实时检查访客正在对话框输入的信息，预知客户所说所想。

产品优势

1、丰厚的交流方法

文本、语音、视频、留言板、机器人、电子白板、手机二维码扫描对话

2、高效的辅佐功用

访客输入早知道、便利回复、手刺、对话点评、访客分类、地图定位可助在线出售成绩节节高

3、更全面的数据剖析

前史记载查询、流量计算、关键词计算、对话计算、时段计算等功用为网络营销人员供给了有力的根据，让网络推行更快速、更准确、更节约费用。

更新日志

1.客服端新增--【体系-客服办理-部分办理】添加显现每个部分的ID号

2.访客端新增-- 新增断线提示的功用。

3.体系批改-- 批改邮箱发件的部分问题

4.体系批改-- 批改断线重连后访客端不到客服端音讯的问题。