很多弱电圈的朋友经常提到网络故障。其中，交换机组网常见故障较多。为了方便大家排除这些故障，这里列举一些常见的典型故障案例及处理思路。

故障一：交换机刚上电网络无法通信

故障现象

交换机刚打开时，无法连接其他网络，需要一段时间才能连接。另外，需要使用一段时间才能访问其他电脑的速度很快。如果一段时间没有使用网络，再次访问时速度会变慢。

故障分析

由于本交换机为网管型交换机，为了避免网络中出现拓扑环路，可能导致网络瘫痪，网管型交换机默认开启生成树协议。这样，即使网络中存在环路，也只会留下一条路径，其他环节会自动切断。因此，交换机上电启动时，每个端口需要依次进入监听、学习和转发状态，这个过程大约需要3到5分钟。

如果需要快速启动交换机，可以在与电脑直连的端口上启动“”，使该端口立即永久切换到转发状态，使设备立即联网，避免端口从监听和学习状态到转发状态的转换。所需的等待时间。

故障排除

如果交换机上电后需要快速转发数据，可以关闭扩展树协议，或者将端口设置为模式。但是需要注意的是，虽然这两种方法都省略了端口检测过程，但是一旦网络设备之间产生拓扑环路，网络通信就会瘫痪。

故障二：5口交换机只能使用4口

故障现象

办公室有4台电脑，但是信息插座只有一个，所以配置了一个5口（其中一个是端口）的交换机。本来以为4台电脑只接了4个端口，1个端口用来连接局域网，但是连上网络后，与端口相邻的1号端口就不能正常使用了。

故障分析

一个端口不能被视为一个单独的端口，因为它实际上是一个与相邻端口的端口，只是适用的连接对象不同。通过端口，集线器设备可以使用直通电缆连接到另一个集线器设备上的普通端口，无需交叉电缆。

交换机和集线器的芯片通常是×4的电脑网卡更改mac地址软件，所以集线器设备的端口多为4端口、8端口、16端口、24端口等。如果做成5端口，会浪费3个模块，从而增加成本。

故障排除

将4口交换机换成8口交换机即可解决问题。

故障三：“COL”指示灯常亮或闪烁，无法通讯

故障现象

局域网内的计算机通过集线器访问服务器，但有一天发现所有客户端计算机都无法连接到服务器，客户端之间ping不通。检查集线器，发现“COL”灯常亮或闪烁。

故障分析

“COL”指示符用于指示网络中的冲突和冲突。“COL”灯一直闪烁，表示发生了冲突；“COL”灯常亮，表示发生了大量冲突。大量的冲突可能由集线器故障或网卡故障引起。一般情况下，网卡故障的可能性比较小，所以重点排除集线器。

故障排除

更换集线器，网络恢复正常。

问题4：升级到千兆网络后，服务器连接断断续续

故障现象

原服务器使用10//s网卡，一切正常。但是安装了/s网卡并连接到中央交换机的-T端口后，服务器与网络的连接断断续续，连接极不稳定，无法提供正常的网络服务。使用网线测试仪测试网络，发现双绞线链路的连通性没有问题。

故障分析

连接在 /s 下工作正常，只有在升级到 /s 时才会失败。看来此故障的原因可能是 Cat5e 布线问题。虽然Cat5e系统理论上支持/s的传输速率，但是如果双绞线、配线架、网线等网络设备的质量不是很好，或者端接过程有问题，还是不可能的实现/s带宽。

由于-T需要使用全部4对双绞线，每对的有效传输速率为/s，完成全双工传输，所以-T双绞线具有信号衰减、回波、回波损耗、电学特性等因为串扰和抗电磁干扰有更高的要求。如果双绞线或其他附件的性能不好，线对之间会出现严重的串扰，导致通讯失败。

故障排除

考虑到五类布线系统的性能可能无法满足千兆网络系统的要求，更换六类布线产品后故障解决。

问题5：虽然Link灯一直闪烁，但网速极慢

故障现象

服务器上网速度很慢，一开始网页打开很慢，然后连网页都打不开，Ping网站也无法解析地址。起初以为是 DNS 设置或服务器故障，但这些都工作正常。尝试ping其他计算机，发现丢包率很高。此时交换机的Link指示灯一直闪烁，数据交换非常频繁，说明电脑在不断的收发数据包。关闭开关再打开，故障症状缓解电脑网卡更改mac地址软件，但过一会又出现故障。

故障分析

从故障现象来看，这是一场网络内的广播风暴。广播风暴的发生原因有很多，例如蠕虫、交换机端口故障、网卡故障、未启用生成树协议的链路冗余、网络电缆顺序错误或干扰。检查交换机指示灯是判断网络故障时非常方便的方法，可以直观地查看网络连通性和网络流量。

故障排除

就目前的情况来看，蠕虫是造成网络瘫痪的主要原因。及时更新服务器系统补丁，安装在线版杀毒软件软件，及时更新服务器病毒库。在服务器上安装杀毒客户端程序后，故障即可解决。

故障六：服务器资源共享失败

1.无法为用户分配访问权限

故障现象

整个网络都在使用域，客户端是。服务器的IP设置为192.168.0.1，DNS为127.0.0.1，路由器内部IP 地址为 192.168.0.1。所有客户端均采用自动获取IP地址的方式，属于同一组。在服务器上设置共享文件时，虽然可以指定权限，但不能访问。

故障分析

在域中，NTFS 权限和共享权限都用于设置共享文件夹的访问权限。但是，NTFS 权限高于共享文件夹权限，也就是说，您必须先为要设置为共享的文件夹设置 NTFS 权限，然后再为其设置共享文件夹权限。如果两者冲突，则以 NTFS 权限为准。

故障排除

首先为用户指定 NTFS 权限，然后指定共享文件夹权限。例如，如果您需要为用户A创建一个共享文件夹TESTA，使该共享文件夹可以被用户A完全控制，并且任何其他用户都可以访问，您必须首先设置TESTA的访问权限，并指定“用户 A 的完全控制”权限，而是设置“只读”权限。此外，在设置共享文件夹权限时执行此操作。

2.共享文件夹无法在网上邻居中显示

故障现象

某些文件夹已共享，但无法在网上邻居中查看，但同一台计算机上的某些共享文件再次可见。

故障分析

由于可以看到一些共享文件夹，说明电脑的网络配置和连接基本正常。这实际上不是故障，而是一种共享属性的配置。在系统中，共享文件主要有两种，一种是用于系统调用的；另一种是用于系统调用的；另一种是供其他用户访问。系统调用的共享文件不会出现在“网上邻居”中，但可以通过“网络查看”等命令显示；在“网上邻居”中可以看到供其他用户访问的共享文件。

那么如何配置不可见的共享文件夹呢？只需在共享文件夹名称后加上美元符号“”符号，客户端用户就看不到它。

故障排除

删除共享文件名后的“$”符号，无法显示的共享文件可以出现在“网上邻居”中。

故障七：集线器和路由器不能共享上网

故障现象

多台计算机使用宽带路由器和集线器，并使用集线器扩展端口网络共享。连接完成后，直接连接到宽带路由器LAN口的三台机器可以上网，但是通过集线器连接的电脑不能上网。无论路由器与集线器之间使用的是交叉线还是并行线，路由器的LAN口都连接到集线器上。连接的灯不亮。另外，集线器上的电脑无法ping通路由器，也无法ping通其他电脑。是什么原因？

故障分析

1.集线器本身故障

故障现象是集线器上的电脑不能互相ping通，更别说路由器了。此故障仅影响连接到集线器的所有计算机。

2.级联故障

例如，路由器和集线器之间的级联跳线使用了错误的线序，或者跳线连接有问题，或者使用了错误的级联端口。故障现象是可以ping通集线器上的电脑，但是ping不通路由器。但是，对直接连接到路由器 LAN 端口的计算机的访问不会受到影响。

3.宽带路由器故障

在 LAN 口故障的情况下，结果会类似于级联故障：在路由故障的情况下，无论是连接到路由器的 LAN 口，网络内的任何计算机都无法访问它，或到路由器。

故障排除

从故障现象来看，连接集线器的电脑无法ping通路由器或其他电脑。初步判断是电脑与集线器的连接有问题。这时候可以尝试先更换一根网线。如仍不能排除故障，可更换轮毂解决问题。

故障八：IP地址冲突

故障现象：

最近我的电脑经常出现以下情况，提示“系统检测到IP地址xxx.xxx.xxx.xxx与网络硬件地址00 05 3B 0C 12 B7地址​​冲突。本系统的网络运行可能是突然中断”，然后它掉线了大约一分钟，然后网络连接恢复了。这是什么原因以及如何解决？

故障分析：

这种系统提示是典型的IP地址冲突，即电脑使用的IP地址与同一网络中另一台电脑的IP地址完全相同，导致通讯失败。与本机冲突的网卡mac地址为“00 05 3B 0C 12 B7”。通常，IP地址冲突是由于网络管理员分配IP地址不当，或其他用户随意设置IP地址造成的。

故障排除：

由于网卡的mac地址是唯一的，可以请网络管理员借助mac地址找到与你冲突的电脑，修改IP地址。使用“/ALL”命令查看计算机的IP地址和mac地址。最后，使用命令“ARP -S IP 网卡物理地址”将这个合法的IP地址与你的网卡mac地址绑定。