软件介绍

苏宁云信官方下载电脑版是苏宁官方为自己网店的卖家预备的客服软件。卖家能够经过这款软件与客户进行更好的交流交流。软件供给了会话办理、会话搬运、查看会员及订单信息、实时服务监控等特征服务。比较在网页上与客户交流，运用软件愈加便利。你能够经过文字、图片、语音等多种形式与客户进行交流，而且不必忧虑漏掉一个客户，因为软件支撑多用户一起接入。

此外，苏宁还发布了手机版的云信软件，两个版别之间的数据能够互通，便利卖家随时与客户进行谈天。需求留意的是，苏宁云信电脑版是专门为商家规划的，普通用户无法运用该软件。

苏宁云信商家作业台电脑版介绍

1、多会话办理，交流快捷

支撑多用户一起接入，会话记载快速查询。再也不必忧虑漏接客户了。

2、会话搬运，提高功率

支撑会话向不同通道，不同个人等特性搬运，优化客户接续，提高客服作业功率。

3、会员、订单信息，会话小结

会员信息，订单信息充沛展现，会话小结自助设置，再也不必怕海量订单来袭啦。

4、服务监控，实时掌控

实时监控顾客诉求和客服作业状况，合理分配和运用客服资源

相关问题：

1、登录用户名，暗码怎么获取？

商家客服入驻时设置的邮箱、暗码即为云信账号暗码。

2、网络反常、云信登录失利？

或许因为网络不稳定，请查看网络或重新启动电脑。

3、一个账号不够用，怎么请求子账号？

商家可从苏宁云台中请求多个子账号。

4、子账号提示未启用，无法登录？

运用办理员账号登录云信后台，在安排人员办理中设为启用。

5、前史会话怎么查询？

登录云信后台-会话查询，可查询当日，前史会话音讯

更新日志：

v5.3.8.5版别

1、订单查询跨年bug修正

2、订单补白中文输入法bug修正

3、优化云信界面交互

4、会员信息添加会员编号

5、优化产品链接跳转为单击

v3.1.0.5版别

1、订单查询跨年bug修正

2、订单补白中文输入法bug修正

3、优化云信界面交互

4、会员信息添加会员编号

5、优化产品链接跳转为单击